Documento legal
Esta política define cuándo LigaGO puede otorgar o negar devoluciones relacionadas con la contratación de planes y suscripciones.
La presente Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales LigaGO podrá otorgar o negar devoluciones relacionadas con la contratación de sus planes y suscripciones.
Al contratar cualquiera de los servicios de LigaGO, el usuario acepta esta política.
Esta política aplica a todas las suscripciones contratadas a través del sitio oficial de LigaGO, incluyendo cualquier plan disponible, independientemente de su modalidad de pago (mensual, anual o cualquier otra que pudiera ofrecerse en el futuro).
Los pagos son procesados mediante proveedores externos autorizados, como Stripe.
Todos los planes de LigaGO se cobran por adelantado.
Al realizar el pago, el usuario adquiere el derecho de utilizar las funciones correspondientes al plan contratado durante el periodo adquirido.
La cancelación de una suscripción no genera automáticamente el derecho a un reembolso.
Cuando un usuario decide cancelar su suscripción:
Como regla general, LigaGO no realiza reembolsos en los siguientes casos:
LigaGO podrá analizar individualmente solicitudes de reembolso cuando exista evidencia de alguna de las siguientes situaciones:
La evaluación de una solicitud no garantiza la aprobación del reembolso.
Si el usuario considera que existe un error relacionado con un cobro, podrá solicitar una revisión enviando un correo electrónico a:
La solicitud deberá incluir, cuando sea posible:
LigaGO procurará responder las solicitudes relacionadas con pagos en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción de la información necesaria para su análisis.
En algunos casos podrá solicitar información adicional antes de emitir una resolución.
Cuando un reembolso sea aprobado, éste se realizará, siempre que sea posible, utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
El tiempo en que el importe se refleje dependerá de la institución financiera, del emisor de la tarjeta y del procesador de pagos utilizado.
Si el usuario inicia una disputa o contracargo (chargeback) ante su institución financiera sin haber solicitado previamente una revisión directamente con LigaGO, la plataforma podrá:
Lo anterior no limita los derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.
LigaGO podrá actualizar la presente Política de Reembolsos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o administrativos.
La versión vigente estará disponible en:
Cuando los cambios sean relevantes, podrán notificarse mediante correo electrónico o dentro de la plataforma.
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Reembolsos puedes comunicarte con:
LigaGO
Correo electrónico: contacto@ligago.pro
Sitio web: https://ligago.pro
Documento: https://ligago.pro/reembolsos
Versión del documento: 2026-08-01
Última actualización: 1 de agosto de 2026
